Sevyat Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Im Rahmen des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten legen wir als Sevyat (im Folgenden „Sevyat“) großen Wert auf die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten, die unsere Kunden und Geschäftspartner mit uns teilen.
Als Verantwortlicher im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) wird Sevyat die personenbezogenen Daten seiner Kunden und Geschäftspartner erfassen, klassifizieren, verarbeiten, speichern, aktualisieren und, soweit die Rechtsvorschriften dies zulassen, Dritten offenlegen.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass unser Unternehmen und unsere Marken („Sevyat“) die während unserer Geschäftsbeziehung erhobenen Daten in der in unseren Datenschutzregeln beschriebenen Weise erheben, nutzen und offenlegen können.
Die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie enthaltenen Datenschutzregeln können von Sevyat bei Bedarf von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die Bedingungen dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie regelmäßig auf die jeweils gültige Fassung hin zu überprüfen.
a. Welche Daten wir erheben
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen – insbesondere Identitätsdaten (Vor- und Nachname, Personalausweisnummer usw.), IP-Adresse, Anschrift und Telefonnummer, Fahrzeug- und Kennzeichendaten, Bankverbindung, Angaben zum Familienstand sowie Ton- und Bildaufnahmen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind sensible Daten wie Angaben zu Rasse, ethnischer Herkunft, politischer Meinung, weltanschaulicher Überzeugung, Religion, Konfession oder sonstigen Überzeugungen, Kleidung, Mitgliedschaft in Vereinen, Stiftungen oder Gewerkschaften, Gesundheit, Sexualleben, strafrechtlichen Verurteilungen und Sicherungsmaßnahmen sowie biometrische und genetische Daten.
Kundendaten, einschließlich personenbezogener Daten und besonderer Kategorien personenbezogener Daten, werden über eine der nachstehend genannten Erhebungsmethoden und im Rahmen der vom Kunden erteilten Einwilligung verarbeitet. Darüber hinaus in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen;
1. wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages unmittelbar erforderlich ist;
2. wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung von Sevyat zwingend erforderlich ist;
3. wenn die betroffene Person die personenbezogenen Daten selbst öffentlich gemacht hat;
4. wenn die Datenverarbeitung zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts zwingend erforderlich ist, werden Kundendaten ebenfalls verarbeitet – beschränkt auf diese berechtigten Zwecke.
Die von uns erhobenen Daten lassen sich, wie nachstehend beschrieben, in zwei Kategorien einteilen:
· Identifizierende Daten: Hierzu zählen alle Identitätsangaben zu Ihrer Person. Die identifizierenden Daten, die wir bei der Nutzung unserer Website erheben, können Vor- und Nachname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Internetprotokoll-Adresse („IP“) sowie Angaben zu Arbeitgeber und beruflicher Position umfassen. Wir erfragen identifizierende Daten bei der Registrierung für die Nutzung eines Systems, bei der Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, bei bestimmten Werbeaktionen, bei Vertragsabschluss, bei Kundenbesuchen, beim Ausfüllen von Umfragen und bei der Kontaktaufnahme mit uns. Die Daten, die Sie uns dabei übermitteln, werden von Sevyat unter Ergreifung der nach dem KVKK erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen verarbeitet und zweckgebunden aufbewahrt.
· Nicht identifizierende Daten: Hierbei handelt es sich um Daten, die für sich allein nicht ausreichen, um eine Person zu identifizieren. Die nicht identifizierenden Daten, die wir bei Ihrem Besuch unserer Website erheben, umfassen den Uniform Resource Locator (URL) der zuvor besuchten Website, die innerhalb der Website aufgerufenen Seiten, die anschließend besuchte URL, den verwendeten Browser sowie alle beim Aufruf der Website verwendeten Suchbegriffe. Nachstehend finden Sie ausführliche Informationen darüber, wie wir Cookies und andere Technologien zur Erhebung der oben genannten Daten einsetzen.
b. Zwecke der Datenverarbeitung
Sevyat verarbeitet die von Kunden und Geschäftspartnern erhaltenen Daten zu folgenden Zwecken:
1. Verkauf von Waren oder Dienstleistungen;
2. Erbringung von Liefer- und Montageleistungen sowie Einzug der erforderlichen Zahlungen;
3. Durchführung von Wartungs- und Reparaturleistungen nach dem Kauf;
4. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen aus verschiedenen Vorschriften und Beantwortung von Verbraucheranfragen;
5. Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten sowie Information der Kunden über neue Produkte und Aktionen;
6. Bereitstellung personalisierter Inhalte, Aktionen und Werbung entsprechend den Interessen und Bedürfnissen der Websitenutzer, zu diesem Zweck Gruppierung der Nutzer, Feststellung, ob angezeigte Werbung auf Interesse stößt, sowie Bereitstellung eines erstklassigen Service und eines reibungslosen, effizienten und personalisierten Erlebnisses für unsere Kunden und sonstigen Nutzer bei der Nutzung unserer Websites;
7. Erstellung von Statistiken, etwa zur Anzahl der Besucher der Website, Nutzertyp, Besuchshäufigkeit, Nutzerverhalten, verweisenden und anschließend besuchten Websites sowie zum geografischen Standort der Nutzer,
8. Erfüllung des Bedarfs an Management-Berichten;
9. Wahrnehmung der Rechte von Sevyat, einschließlich Angelegenheiten im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren oder der Einholung von Rechtsberatung;
10. Führung einer Datenbank zur Kaufhistorie nach Beendigung der Kundenbeziehung oder Verwendung als Beweismittel im Streitfall.
Nicht identifizierende Daten können wir in aggregierter Form nutzen, um das Kundenverhalten zu analysieren, also wie Nutzer die Websites verwenden und wie groß das Interesse an einzelnen Seiten ist. Diese Daten werden erhoben und verarbeitet, um die Inhalte der Website weiterzuentwickeln und ihre Nutzung zu erleichtern.
c. Methoden der Erhebung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden über verschiedene Kanäle mündlich, schriftlich oder elektronisch und mit ganz oder teilweise automatisierten oder als Teil eines Datenerfassungssystems nicht automatisierten Methoden erhoben – darunter Informationen, die Sie uns über unser Callcenter, unsere Website, per E-Mail, SMS oder auf anderem Wege übermitteln, das als „Cookies“ bezeichnete Kennungssystem, mit dem unsere Rechner Sie beim Besuch unserer Website automatisch erkennen, von uns unterzeichnete Verträge, unterbreitete Handelsangebote, Visitenkarten und sonstige Unterlagen, die Sie uns bei Kundenbesuchen überlassen, sowie Quellen wie das Handelsregister.
Diese Methoden sind im Folgenden kurz beschrieben;
· Surfen und Suchen: Wenn Sie die Websites besuchen oder auf Links zu Produkten und Dienstleistungen klicken, erheben wir bestimmte identifizierende Daten. Wir erheben diese Informationen, um die Websites effizienter zu betreiben, allgemeine demografische Informationen zu sammeln, das Aktivitätsniveau auf den Websites zu verfolgen und die Wirksamkeit unserer Werbung zu bewerten.
· Bestellung: Wenn Sie Produkte und Dienstleistungen kaufen, erheben wir identifizierende Daten – insbesondere, um Ihre Bestellung aufzugeben, die Zahlung entgegenzunehmen und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
· Technischer Support: Wenn Sie Unterstützung zu Sevyat Produkten anfordern, können wir bestimmte Informationen erheben. Diese benötigen wir insbesondere, um Ihre Systeme zu identifizieren, die Konfiguration der Produkte zu verstehen, Ihre Fragen zu analysieren und Lösungen anzubieten.
· Online-Studien und Umfragen: Von Kunden, die freiwillig an Studien und Umfragen teilnehmen, erheben wir identifizierende Daten. Diese Informationen nutzen wir insbesondere zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
· Werbeaktionen: Wenn Sie an einem Aktionsprogramm oder einer Veranstaltung teilnehmen, erheben wir identifizierende Daten. Diese nutzen wir insbesondere zur Anmeldung zum Programm bzw. zur Veranstaltung, für den Versand von Werbe-E-Mails, zur Benachrichtigung der Gewinner und zur Veröffentlichung der Gewinnerliste gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Weitere Informationen zur Nutzung für Marketingzwecke finden Sie weiter unten.
· Kundenbesuche: Visitenkarten, Kontaktdaten und sonstige Informationen, die Sie uns bei Kundenbesuchen überlassen, erfassen und speichern wir anschließend in unserem System und nutzen sie für Vertrieb, Marketing und weitere Aktivitäten.
· Newsletter und Werbe-E-Mails: Wenn Sie Newsletter, Werbe-E-Mails oder andere Informationen erhalten möchten, erheben wir identifizierende Daten. Diese nutzen wir insbesondere, um Ihnen die angeforderten Informationen bereitzustellen. Weitere Informationen zur Nutzung für Marketingzwecke finden Sie weiter unten.
· Kontaktdaten: Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, bewahren wir Ihre Korrespondenz und Kommentare einschließlich identifizierender Daten in einer eigens für Sie angelegten Akte auf. Diese Informationen nutzen wir, um Ihnen bei einer erneuten Kontaktaufnahme einen besseren Service bieten zu können.
Wir erklären und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten besonderen Zwecke sowie die im vorigen Abschnitt genannten allgemeinen Zwecke für einen angemessenen Zeitraum aufzubewahren.
d. Zwecke der Datennutzung
Die von Ihnen erhaltenen Daten verarbeiten und speichern wir, um Sie per Brief, Fax, Telefon, SMS und E-Mail über Aktionen, Neuigkeiten und neue Produkte zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Mit den Daten, die Sie mit uns teilen, gestatten Sie uns, Sie zu diesen Zwecken über die oben genannten Wege zu kontaktieren. Wenn Sie keine Marketinginformationen von uns erhalten möchten, geben Sie dies bitte an der entsprechenden Stelle im Registrierungs- oder Anfrageformular an oder kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Angaben.
e. Weitergabe von Daten
Wenn wir Dritte beauftragen, in unserem Namen Leistungen zu erbringen, verlangen wir den Nachweis, dass für die mit Sevyat geteilten identifizierenden Daten alle nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen wurden.
Gelegentlich können wir aufgrund eines Gerichtsbeschlusses, einer Vorladung, einer behördlichen oder rechtlichen Untersuchung aufgefordert werden, identifizierende Daten bereitzustellen. Zugleich behalten wir uns das Recht vor, Handlungen, die wir nach bestem Wissen und Gewissen für rechtswidrig halten, den zuständigen Behörden zu melden.
Sevyat kann von einer anderen juristischen Person übernommen werden oder mit ihr fusionieren, oder die betreffenden Vermögenswerte von Sevyat können übernommen werden. In einem solchen Fall gestatten Sie Sevyat, Ihre identifizierenden Daten ganz oder teilweise offenzulegen, damit Sevyat Ihnen und den anderen Nutzern der Website weiterhin Leistungen erbringen kann.
f. Einwilligung zu personenbezogenen Daten
Indem Sie Ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen oder unsere Website nutzen und dabei personenbezogene Daten sowie besondere Kategorien personenbezogener Daten übermitteln, erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung, dass Ihre Daten zu den oben genannten Zwecken von uns verarbeitet, bei Bedarf an Dritte, mit denen wir in Geschäftsbeziehung stehen, übermittelt und gespeichert werden.
Zusätzlich kann Sevyat Daten im Rahmen der oben genannten berechtigten Zwecke und rechtlichen Grenzen an folgende Dritte übermitteln: (1) durch Gesetze und Verordnungen bestimmte Stellen; (2) Händler sowie sonstige Vertreter und Agenturen; (3) Steuerberater, Prüfer und sonstige externe professionelle Berater; (4) Dritte, die Sevyat Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen, etwa Anbieter von IT-Systemen oder Marketingprogrammen zur Kundenzufriedenheit.
g. Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
In Bezug auf Ihre bei Sevyat verarbeiteten Daten haben Sie das Recht,
· zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden,
· im Falle einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen,
· den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob Ihre personenbezogenen Daten zweckentsprechend verwendet werden,
· zu erfahren, an welche Dritten im In- oder Ausland gegebenenfalls Daten übermittelt wurden und um welche Daten es sich handelt,
· die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen,
· die Löschung oder Vernichtung Ihrer verarbeiteten Daten zu verlangen, wenn die Gründe für die Verarbeitung entfallen sind oder die Daten nicht mehr aktuell sind.
Ihre Anträge auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten (einschließlich der Bitte um Benachrichtigung etwaiger Dritter, an die Daten übermittelt wurden) können Sie jederzeit über info@sevyat.com an Sevyat richten.
h. Cookies
Ein Cookie ist eine Information in Form einer kleinen Textdatei, die auf der Festplatte eines Internetnutzers abgelegt wird. Es wird in der Regel vom Webserver erzeugt, also dem Rechner, auf dem die Website läuft. Die im Cookie enthaltenen Informationen werden vom Server erstellt und können von diesem genutzt werden, wenn der Nutzer die Website erneut besucht. Ein Cookie kann man sich als eine Art Ausweis des Internetnutzers vorstellen, der der Website mitteilt, dass der Nutzer zurückgekehrt ist.
Mithilfe von Cookies können wir Ihnen bestimmte Funktionen bereitstellen und erhalten Informationen über die Besuche auf diesen Websites. Wir können Cookies auch nutzen, um die Websites benutzerfreundlicher zu gestalten. Viele Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, und dennoch die meisten Funktionen der Websites weiterhin nutzen.
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i. Sicherheit
Wir stellen einen sicheren Server bereit, über den Sie Bestellungen aufgeben und auf Ihre Kontodaten zugreifen können. Dieser Server verschlüsselt Ihre Informationen, bevor Sie sie an uns senden. Außerdem treffen wir alle technischen und organisatorischen Maßnahmen, damit die von Ihnen mit uns geteilten Daten sicher, korrekt und aktuell bleiben und nur so lange aufbewahrt werden, wie es für den Verwendungszweck erforderlich ist. Käufe über unsere Website unterliegen zudem den dort aufgeführten Geschäftsbedingungen.
j. Haftungsausschluss
Gelegentlich können wir auf unserer Website Werbung Dritter veröffentlichen. Wir weisen darauf hin, dass wir keinerlei Haftung für Schäden übernehmen, die aus den Inhalten, Datenschutzrichtlinien oder der Art der Datenverarbeitung dieser Websites und werbenden Dritten entstehen können.